Como Pedir
Como fazer um pedido
Após o pedido
Imposto sobre vendas
Fizemos o pedido conosco o mais fácil possível. Em geral, você seguirá as mesmas etapas ao solicitar a maioria dos itens (com alguns ajustes aqui e ali). Este artigo fornecerá informações úteis sobre o que você precisa fazer e os tópicos listados no catálogo.
Etapa 1: Adicionar itens à sua sacola de compras
Vá para a página do item e escolha sua cor preferida, tamanho, quantidade e informações personalizadas (se aplicável):
Opções de cores: Se sua cor preferida não estiver listada, não podemos oferecê-la neste estilo.
Opções de Tamanho: Você pode escolher o tamanho padrão ou Tamanho sob medida. Se encomendar um Tamanho sob medida, clique em "Tamanho sob medida", introduza as suas medidas, e terá de ler e concordar com os nossos termos e condições do Tamanho sob medida antes de adicionar o artigo ao seu Carrinho de Compras.
Opção de Quantidade: Se oferecemos uma opção de quantidade para um item, você pode adicionar mais de um item por vez de acordo com suas necessidades.
Opção Personalizada: Para alguns acessórios, oferecemos um serviço de personalização. Você pode inserir ou selecionar suas informações personalizadas que iremos produzir.
Depois de escolhidas todas as opções, clique em "ADICIONE À BOLSA". Enquanto isso, você também pode escolher alguns produtos correspondentes e adicioná-los à sua sacola de compras.
Etapa 2: Finalize a compra quando a seleção do item estiver concluída
Vá para a sua sacola de compras para revisar o(s) item(ns) selecionado(s). Certifique-se de ter escolhido a cor e o tamanho corretos.
Você também pode fazer algumas modificações, se necessário:
Você pode clicar em "Modificar" para fazer alterações nas opções selecionadas.
Você pode clicar no sinal de mais ou menos para alterar a quantidade do item.
Para usuários de computador, você pode clicar no “X” no canto superior direito se quiser remover um item. Para usuários móveis, você pode simplesmente deslizar para a esquerda no item e clicar no ícone da lixeira.
Para usuários de computador, você pode clicar em “Mover para lista de desejos” se quiser remover um item da sua sacola de compras e adicioná-lo à sua lista de desejos. Para usuários móveis, você pode simplesmente deslizar para a esquerda no item e clicar no ícone de coração.
Depois de revisar e fazer todas as modificações necessárias, clique em "COMPRAR" para passar para a etapa de checkout.
Etapa 3: Preencher as informações do pedido
Data do evento
Uma vez na página de checkout, você precisará fornecer a data do evento, se tiver uma.
Observação: A data do evento é uma referência para concluirmos seu pedido em vez de uma data de chegada prometida. Normalmente, seu pedido chegará até ou antes da última data de sua janela de entrega estimada fornecida no checkout.
Endereço de entrega
Preencha seu endereço de entrega ou selecione um do seu catálogo de endereços de entrega.
Você pode escolher "LOG IN" nesta seção se já tiver uma conta em nosso site.
Se ainda não se registou no nosso site e já se encontra em fase de finalização da compra, não necessita de registar os seus dados. Nesta seção, você pode simplesmente inserir o endereço de e-mail que deseja usar para o seu pedido. Após fazer seu pedido, nosso sistema criará automaticamente uma conta para o endereço de e-mail que você inseriu; nós lhe enviaremos a senha para esta conta.
Métodos de envio
Escolha o seu método de envio preferido.
Oferecemos Expedição normal para todos os países/regiões. Para clientes residentes nos EUA, também oferecemos opções de Envio expresso. Também oferecemos Expedição com super desconto para alguns itens a um custo menor. Mas se essa opção não aparecer, ela não é fornecida.
Oferecemos também um serviço de Proteção de envio. A Proteção de envio oferece proteção e segurança premium para seus itens valiosos durante o processo de envio internacional. Reenviaremos seu pacote imediatamente, sem custo extra, se for relatado como perdido ou danificado.
Você também pode desmarcar o serviço nesta seção se não precisar dele.
Observação: a janela de entrega estimada será atualizada automaticamente com base no seu endereço e poderá ocorrer mais cedo ou mais tarde do que é mostrado na janela. Para informações detalhadas de envio, consulte esta página.
Métodos de pagamento
Escolha o seu método de pagamento preferido e preencha as informações de pagamento (se aplicável).
Oferecemos diversas opções de pagamento para nossos clientes. Os métodos de pagamento disponíveis diferem de país para país. Você pode verificar esta página para obter mais informações.
Observação: O pagamento offline requer tempo extra para confirmação. Portanto, conclua seu pagamento o mais rápido possível para receber seu pedido no prazo.
Sacola de compras
INesta secção, poderá rever a sua encomenda mais uma vez para se certificar de que tudo está correcto. Se precisar de fazer quaisquer alterações, pode clicar no "Modificar Saco" (para utilizadores de computadores) / "Modificar" (para utilizadores móveis) no canto superior direito para voltar ao seu saco de compras e fazer as alterações de que precisa.
Uso de Cupom e Pontos
Se você possui um cupom, insira o código do cupom ou cupom selecionado que já foi empacotado em sua conta na caixa "Usar o código do cupom" e clique em “Solicitar".
Se você tiver pontos, pode inserir a quantidade de pontos que deseja usar para este pedido na caixa "Pontos JJS” e clicar em “Aplicar”. A cada 100 pontos = $ 1. Você pode usar os pontos para deduzir até 50% do valor total ao fazer seu pedido. Observe que este desconto se aplica ao preço total do seu pedido e exclui taxas de envio, seguro e impostos. Os pontos serão usados com base em quanto tempo eles expiram. Para informações mais detalhadas sobre nossos pontos, consulte esta página.
Passo 4: Envie seu pedido
Depois de concluir as três etapas acima, você precisará verificar "Confirmo que tudo no meu pedido está correto, incluindo cor, medidas e estilo, e li JJ's House política de devolução".
Em seguida, clique em "FAÇA O PEDIDO" e conclua seu pagamento.
Depois de fazer seu pedido e concluir o pagamento, você receberá uma confirmação por e-mail assim que recebermos seu pagamento.
Os pedidos não serão processados até que o pagamento seja aceito. Se o seu pagamento não for efetuado, iremos notificá-lo por e-mail e dar-lhe a oportunidade de continuar com a encomenda. Se você receber este e-mail, verifique novamente o status do seu pedido e seu histórico de transações de pagamento. Se você acredita que seu pagamento chegou, responda ao nosso e-mail de notificação com seu histórico de transações. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo a resolver o problema.
Dependendo da sua localização, pode ser necessário pagar alguns impostos sobre vendas pelo seu pedido. Se isso acontecer, o valor exato será determinado e listado na finalização da compra assim que seu endereço de entrega for inserido e salvo.
Lembre-se de que esses impostos são baseados em seu endereço e são exigidos pelo estado; não temos controle sobre o valor.